Anillo plata con forma de corazón

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
El pago contra reembolso significa que pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido. No necesitas tarjeta ni pagos adelantados. Solo asegúrate de tener el dinero exacto listo cuando llegue tu paquete.

¿El envío tiene costo?
No, el envío es completamente gratuíto.

¿Puedo pagar con tarjeta o Bizum en la entrega?
No, el pago contrareembolso solo se acepta en efectivo al momento de recibir el paquete.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si tu pedido llega con algún problema, contáctanos inmediatamente con fotos del producto y el paquete, y te ayudaremos a resolverlo.

¿Puedo programar la entrega en un horario específico?
El horario de entrega depende de la empresa de mensajería. Aunque no podemos garantizar un horario exacto, haremos lo posible para adaptarnos a tus necesidades.

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin costo adicional, sin preguntas.