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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

El pago contrareembolso te permite pagar en efectivo al recibir tu pedido en casa. Simplemente realiza tu compra, selecciona "Pagar a contrareembolso" al finalizar la compra y paga al repartidor cuando te entregue el paquete.

¿Puedo pagar con tarjeta?

No, sólo se puede pagar en efectivo, ya que nuestros repartidores no cuentan con datáfono.

¿Puedo revisar el paquete antes de pagarlo?

Por políticas de mensajería, el pago debe realizarse antes de abrir el paquete. Sin embargo, si detectas algún problema después de recibirlo, puedes contactarnos para gestionar una solución.

¿Puedo devolver el pedido si no me gusta?

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque. Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Si no estás disponible en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará contactarte o realizar una segunda entrega. También puedes coordinar la recepción con otra persona de confianza.

Si el pedido no se puede entregar después del segundo intento, será devuelto a nuestro almacén.